Politique de livraison

Livrez-vous partout au Québec? Combien coûte la livraison?

Ramassage à l'école Ramezay

Afin de bénéficier de la livraison gratuite, il est possible de faire livrer votre commande à l’école Ramezay. Vous serez avisé par courriel lorsque la commande est terminée. À noter que le ramassage est offert seulement durant l’horaire scolaire.

Livraison standard

Nous offrons l’expédition partout au Québec et les frais de livraison sont de 14.99$. 

Livraison spéciale

Dans certains cas, afin de profiter d’un meilleur escompte sur certains produits, les commandes peuvent être retenues pour un certain temps. Dans ce cas, il sera mentionné sur le site web avant l’achat. Aussi, il est possible que certains produits soient livrés directement à l’école de Ramezay où vous pourrez aller les récupérer avec la facture de votre achat. Dans tous les cas, vous serez avisé par courriel de la procédure lors de votre achat. Vérifiez votre facture pour les détails.

Combien de temps prendra ma commande pour arriver?

Le délai de traitement et l’assemblage des commandes prennent entre 14 et 21 jours ouvrables.  Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours.

Cependant, en raison de la lenteur des transporteurs, des retards d’expédition, des jours fériés et de la distance entre les villes, cela peut parfois prendre jusqu’à 35 jours, donc cela dépend de plusieurs variables!

Si vous avez des questions sur les délais de livraison ou sur l’emplacement de votre colis, n’hésitez pas à nous écrire par le formulaire de contact.

Vais-je recevoir ma commande en un seul colis?

Oui, vous devriez recevoir un seul paquet. Sinon, vous serez avisé dans le cas contraire.

Ma commande n'est pas arrivée après 35 jours? Pourquoi?

Si vous ne recevez pas votre achat après 35 jours suivant la commande, ne vous en faites pas. Le délai est simplement plus long pour des raisons d’approvisionnement, regroupement des commandes nécessaires pour certains produits ou autres raisons hors de notre contrôle. N’oubliez pas que la plupart des gens impliqués dans le processus donnent de leurs temps afin de contribuer de façon active au fond des Athlétiques. S’il vous plaît, soyez indulgent et respectueux. Dans tous les cas, communiquez avec Les Athlétiques par le formulaire de contact.

Plus de questions?

N’hésitez pas à nous écrire par le formulaire de contact.

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